Seguendo gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206/2005), puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dall’acquisto online.
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Nel caso in cui il prodotto sia stato danneggiato dal consumatore o comunque con evidenti segni di utilizzo che ne impediscano la successiva vendita, non è possibile ottenere il rimborso.
Seguendo l'articolo 59 lettera C del Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206/2005), il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
L'art. 45 del Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206/2005) definisce i beni personalizzati prodotti, nati seguendo le indicazioni del consumatore in base ad una scelta o decisione individuale, applicata in concreto al bene dal fornitore.