1. Selbstabholung
Die Abholung des Produkts an unserem Sitz (Via Pasubio 53, Paderno Dugnano, Mailand) ist kostenlos.
2. Versand und Lieferkosten
Um maximale Sorgfalt beim Transport unserer sperrigen Produkte zu gewährleisten, wird der Lieferkostenbeitrag individuell nach dem jeweiligen Artikel und der Entfernung zum Lieferort berechnet.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Die Gesamtzeit bis zum Erhalt der Ware gliedert sich in zwei Phasen:
1. Verfügbarkeit/Produktion: Die Zeiten variieren je nach Lagerbestand oder Fertigungszeit des Produkts.
2. Transitzeit: Variiert je nach Zielort zwischen 36 Stunden und 7 Werktagen ab Übernahme des Produkts durch den Kurierdienst (nicht ab Bestellung oder Zahlungseingang).
4. Wareneingang und Prüfung auf Schäden
Bei der Lieferung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung zu überprüfen:
· Im Falle einer beschädigten, geöffneten oder nassen Verpackung muss die Lieferung unter ausdrücklichem Vorbehalt angenommen werden, indem der Mangel auf dem Frachtbrief des Kuriers vermerkt wird (z. B. „Verpackung eingedrückt“, „Karton zerrissen“).
· Transportschäden an der Ware müssen unserem Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.